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为常州抗疫最美物业人加油(8)-常州市物业管理网
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      物业秩序班长变身“Tony老师”,免费帮105位业主理发


      常州市物业管理网   2020/2/26

      疫情防控期间,大家非必要不出门,理发店也不开门,头发长了怎么办?微信朋友圈里,不少人发文表示想念理发店的 "Tony 老师 "。

      最近,在常州武进招商花园城小区,业主们有了自己的 "Tony 老师 "。原来,小区物业秩序班长王玉玉曾是一名理发师,他主动提出来疫情期间免费帮有需要的业主理发。这个便民服务一推出,受到了广大业主的欢迎和好评。现代快报记者了解到,截至 25 日 14 点,王玉玉已帮小区 105 位业主解决了 " 头等大事 "。

      帮同事理发,隐藏技能被发现

      今年 38 岁的王玉玉,是招商物业花园城项目秩序班长,平时主要负责小区的安全管理工作。疫情发生后,小区安全管理的任务更加重了。门岗管控、安全巡查、消防设施检查,给小区 100 多户隔离户采购生活物资并送上门、送快递等,这些都是秩序队员的职责。原本小区秩序班共有 45 名保安,去年年底,考虑到不少员工老家在外省,需要回家探亲等因素,项目上只有 26 名保安留守在小区。人员紧缺,作为安全管理的负责人,王玉玉亲自到一线支援队员们,和大家一起做好疫情防控相关工作。1 月至今,他只休息了一天。因为疫情管控,理发店一直没开门。2 月中旬,有队员嘟囔着 " 理发店再不开门,发型都没法见人了,干脆自己剃个光头得了 "。这话被王玉玉听见了,他说:" 剃光头干嘛,我帮你剪。" 队员们不敢相信," 你剪,你会吗?" 直到王玉玉带来工具,帮几个队员剪完了,大家才彻底折服。原来,王玉玉曾是一名理发师,从事理发行业十几年,之后才转行做了一名物业人。他的妻子开了一家理发店,有时下了班,店里生意忙的时候,王玉玉也会去帮忙。只是这个隐藏的特殊技能,在同事面前一直没有展现的机会。

      小区开 " 理发店 ",免费为业主理发

      在小区门岗,保安队员的新发型被眼尖的业主发现了,听说是出自王玉玉之手,业主直夸 " 比外面理发师剪得还好 "。" 宅家一个多月,我们也想理发,可是没有地方剪。马上就要复工了,这发型真是没法见人。" 业主们的感叹,细心的王玉玉都记在了心里。2 月 16 日,项目上召开每日抗击疫情总结会,王玉玉提出了业主的需求,并毛遂自荐帮小区业主理发。提供便民服务是好事,但是特殊时期,怎么减少人群聚集避免交叉感染?针对这个问题,大家讨论出解决方案,决定实行预约制,先由管家在业主群里发免费理发便民服务通知,之后管家将报名的业主信息进行登记,并按照先后顺序做好时间安排,再一个个通知业主到指定地点理发。时间不等人,说干就干。2 月 19 日下午,花园城临时免费 " 理发店 " 正式开张啦!

      已为 105 位业主,解决了 " 头等大事 "

      临时 " 理发店 " 的地点最先设置在了小区 11 号楼的一个岗亭里,因为不是封闭环境,风呼呼吹,后来又换到了小区 7 号楼的休息室门口,背风的一面。

      △ 王玉玉变身理发师,帮业主免费理发

      王玉玉带来了一套理发工具,再找来一张椅子,插座接上电吹风,这个简陋却又暖心的露天 " 理发店 " 就开始迎客了。王玉玉说,前来理发的大部分都是小区里的男业主,也不乏小男孩。一般,他服务一位业主需要半小时左右,有的发型难剪的时间更长一些。一天下来,可以服务近 20 位业主。

      △ 王玉玉变身理发师,帮业主免费理发

      自从小区物业推出这个便民服务后,业主们在群里踊跃报名。当享受完这个贴心的免费服务后,大家都给王玉玉和物业点赞。" 没想到我们小区物业还隐藏了一个技术能手,太厉害了!"" 特殊时期,物业能够想业主之所想,提供这项免费服务,真的很贴心!"" 物业人既能守门岗、送快递,又能做代购、剪头发,真是没有他们做不到的。"…… 面对业主的广泛好评,王玉玉谦虚地表示:" 牺牲自己的一点休息时间,能够给业主带来方便,我非常乐意。"

      △ 享受完贴心服务,业主为物业和王玉玉点赞

      据物业统计,截至 25 日 14 点,王玉玉已帮小区 105 位业主解决了 " 头等大事 "。他还表示,疫情防控期间只要业主有需求,这个免费 " 理发店 " 将继续开下去。等到外面理发店开门,大家都有地方理发,他就可以收工了。


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